活动回顾 | LET'S CHUHAI CLUB沙龙-深圳站学习笔记
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钛动也会发挥好自己的专业能力将客户需求标准化,产品研发出来之后都会由自己和核心客户先使用,然后根据用户反馈进行产品标准化,将产品抽样成为Saas再给其他用户使用,这其实是客户和企业不断学习的过程。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
链家的「躺枪」,中介的伤
链家的「躺枪」,中介的伤
如何能从业务体系、管理流程和审查机制上防微杜渐,也许不止是左老板和链家,或许也是整个中介行业该思考的问题。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
2019第十届“海天盛筵”圆满落幕
2019第十届“海天盛筵”圆满落幕
、管理机制及操作指南,极大改善了港澳游艇入琼通关监管环境,36氪认为这不仅提高了游艇出入境效率,大幅降低港澳游艇入境成本,也可以预见在政策的支持下,海南大文旅赛道产业发展将进入飞速发展期。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
36氪首发 | “人造肉”中国玩家开始出现,「珍肉」获数百万元种子轮融资
36氪首发 | “人造肉”中国玩家开始出现,「珍肉」获数百万元种子轮融资
在吕中茗看来,蛋白棒的很多经验是可以复用到植物肉上面的,同样是蛋白领域,同样是将在美国成功的新饮食潮流带到中国,在产品研发流程、供应链体系管理、线上线下的营销推广与渠道建设上,也都非常类似。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
「九宽科技」获1050万天使轮融资,厦门硅谷火炬领投
「九宽科技」获1050万天使轮融资,厦门硅谷火炬领投
此外,9BaaS 应用于旅游景区诚信体系管理和医疗系统电子病历数据管理项目的落地工作正在进行中。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
青岛百辰:自研新材料突破日本出口管制
青岛百辰:自研新材料突破日本出口管制
公司现有3000吨精细化学品、高性能树脂的生产能力,生产实现DCS自动化控制,并按照ISO 9001相关质量体系管理。公司小试、中试设备齐全,研发基础雄厚,创新能力强劲。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
用自营物流对接供销群和再生胶企,「利新再生」想打通废胎回收产业链
用自营物流对接供销群和再生胶企,「利新再生」想打通废胎回收产业链
团队方面,利新再生全职员工有20人左右,主要负责仓储运营、供销对接、销售以及物流体系管理。核心团队有8人,均有再生资源行业10年以上工作经历。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
蛋壳公寓任命前百度公司副总裁顾国栋为COO,长租公寓行业竞争升级
蛋壳公寓任命前百度公司副总裁顾国栋为COO,长租公寓行业竞争升级
2014年初,顾国栋作为糯米网核心管理者,随糯米网的收购加入百度,历任百度糯米、百度渠道部、百度大市场体系等重要岗位负责人,后担任百度公司副总裁,全面负责搜索公司销售体系管理工作,带领1万多人的直销团队和
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
为传统物流提供城配服务,「驹马物流」完成数亿元B+轮融资
为传统物流提供城配服务,「驹马物流」完成数亿元B+轮融资
对司机的技能培训和体系管理让司机拥有更专业化、系统化的技能提升,让物流企业获得更优质的服务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
消费趋势:三大维度深度剖析银发族出游偏好
消费趋势:三大维度深度剖析银发族出游偏好
用户获取后,可采用会员等级服务体系管理用户。 会员评级体系:从消费能力、消费频次、带客转化率等层面进行用户筛选和会员评级。 会员升级体系:构建严格的升级标准,初级-中级-高级分别对应不同的优惠政策。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.23
2016年VR头戴设备预计收入可达8.95亿美元
2016年VR头戴设备预计收入可达8.95亿美元
Strategy Analytics分析师认为,如果生态体系管理得当的话,低端的基于智能手机的VR头戴设备有望成为引导客户购买高端VR设备的铺路石。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.23
36氪首发 | 从O2O渗透到电商,「快手阿修」获得2000万元Pre-A轮融资
36氪首发 | 从O2O渗透到电商,「快手阿修」获得2000万元Pre-A轮融资
从厂家角度来看,自建售后服务体系、管理全国网点会带来高成本,单一线下维修服务难以把控服务质量,也无法打通消费者数据;从维修工角度来看,由于缺少获取工单的渠道,工单常常不饱和,服务非标,水准参差不齐;而对消费者来说
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.23
调全国架构、任命新高管,左晖再给贝壳动手术!
调全国架构、任命新高管,左晖再给贝壳动手术!
架构调整的同时,贝壳大体系管理层也出现调整。 1、徐万刚为贝壳找房COO,统筹贝壳城市运营管理。徐此前为贝壳找房北区负责人。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.23
「橙色星球」获数百万元天使轮融资,将打造自有儿童歌舞培训体系
「橙色星球」获数百万元天使轮融资,将打造自有儿童歌舞培训体系
本轮过后,橙色星球的业务重点将转向打造自有的儿童歌舞培训体系。以其自有的歌曲 IP 为核心,想打造可标准化复制的课程,同时也将开设自营的儿童歌舞培训机构。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.23
滴滴设立“百川”司机精准培训体系,不完成课程将无法接单
滴滴设立“百川”司机精准培训体系,不完成课程将无法接单
今天,滴滴出行推出代号“百川”的司机精准培训体系。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.23

资深作者

赵倩
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的行业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
戴珂
36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
张诗雨
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36氪企服点评高级内容编辑
海比研究院
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海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
杨梦Bruce
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杨梦,企业财资数字化领域长跑者,7年财资管理软件领域从业经历。 深度参与企业财资管理、企业司库、企业费控领域产品与运营模式创新,持续关注和思考企业财资数字化、客户成功、To B运营话题。微小行动,助推企业数智升级。