我可以坐在你旁边吗?另辟蹊径的"抠电影"4.0推出"KOTA"O2O社交、语音评论及支付SOS功能
我可以坐在你旁边吗?另辟蹊径的"抠电影"4.0推出"KOTA"O2O社交、语音评论及支付SOS功能
此外,他们还在B端上为电影院做CRM,为电影院做用户数据的沉淀整合与电商营销,目标决心不仅仅是做单纯的票务网站。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
卖电影票的app也要纵深多元?“抠电影”新版想用强关系的个人电影中心打造移动电影入口
卖电影票的app也要纵深多元?“抠电影”新版想用强关系的个人电影中心打造移动电影入口
抠电影团队目前除了C端应用之外,还在为B端的电影院做CRM,作为与影院绑得更死的利益相关方为电影院做用户数据的沉淀整合。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
App 星座:同属一家公司的不同App 之间有星座效应
App 星座:同属一家公司的不同App 之间有星座效应
这对于星座公司而言,非常有助于他们做CRM 和广告精准投放。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
店铺秀秀:我们只想给实体店主一个简单的网上展示机会
店铺秀秀:我们只想给实体店主一个简单的网上展示机会
消费者还可以关注或者喜欢某家小店,以后有了更新或者折扣可以及时获知,商家甚至可以利用这个应用来做CRM。 店铺秀秀希望做到的事情很了不起,相当于给广大实体店画一个网上地图,只是这个地图到底该怎么画呢?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
如何在最好的时机进入到一个朝阳行业?
如何在最好的时机进入到一个朝阳行业?
企业用户则需要大数据公司有人去理解需求,设立方案,这个人既要懂客户也要懂点儿技术,还能做PPT出方案——这和当年的做CRM系统,做企业SRSA平台的销售工程师一样。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
中国电商SaaS赛道七年:生死疲劳,乱象与危机
中国电商SaaS赛道七年:生死疲劳,乱象与危机
正如孙涛勇创业之初的灵感来源:微信比较适合用户粘度高、二次购买、做CRM管理的企业,比如生活服务、线下商超就是很好的应用场景,这些企业通过微信来做O2O肯定能成。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
中国SaaS的病与痛?
中国SaaS的病与痛?
可现在国内做SaaS的老觉得自己没事可干,做CRM的把后续的合同管理、电子签章都给做了,最后弄一个大而全的东西,成本压不下来,客户也不愿意用。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
ToB:没有成功的SaaS,只有成功的生意
ToB:没有成功的SaaS,只有成功的生意
在欧美CRM是公司刚需配置;而国内做CRM的公司自己也未必会用好。 这个例子说明:对欧美SaaS来说,不但PMF是成立的,“企业就是用户”这个购买逻辑也是成立的。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
Update:互联网家装企业“美家帮”成功挂牌新三板
Update:互联网家装企业“美家帮”成功挂牌新三板
设计师、监理也有专门的APP做CRM,可实时与用户联系。 在成本控制方面,美家帮在每个落地城市建有800㎡-1500㎡的仓库,并配备专门的上门安装人员。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
口口声声对标美国企业,但中美 SaaS 市场的这些差异,你真的了解吗?
口口声声对标美国企业,但中美 SaaS 市场的这些差异,你真的了解吗?
做 CRM 的都有一颗想要成为 Salesforce 的心,做 HR 的都要对标Workday,做企业云存储的都要向 Dropbox 看齐,做电子签名的都以Docusign 为榜样.......感觉排比句都快不够用了
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
36氪首发 | 智能销售SaaS服务商「探迹科技」获 1.2 亿元 B 轮融资,红杉中国领投
36氪首发 | 智能销售SaaS服务商「探迹科技」获 1.2 亿元 B 轮融资,红杉中国领投
“比如做CRM的逻辑,不少创业公司的产品定位是面向老板管理的需求开发的,但探迹的产品本就以销售人员的需求为主导,因此开发的宗旨是在于‘让销售人员能赚到钱’,”黎展表示,“所以我们才会推出公域+私域的销售线索管理功能
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
从乔布斯到库克,苹果已悄悄占领了企业市场
从乔布斯到库克,苹果已悄悄占领了企业市场
他们可以在客户之间更新CRM工具。他们可以叫一辆车去机场。所有这些都是通过移动云连接实现的。 这也给生意带来了深刻的变化。你再也不能以同样的方式做生意了。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
关于聊天机器人未来发展的五个疑问?
关于聊天机器人未来发展的五个疑问?
通知类只是新闻、事件、账户更新等信息的通知;输入类可以更新CRM记录。支持类指通过聊天的方式与供应商的支持团队进行交流。预定机器人可以通过聊天的方式帮助顾客购买产品或服务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
8点1氪:亚马逊落户上海自贸区,美国货直邮中国
8点1氪:亚马逊落户上海自贸区,美国货直邮中国
大众点评整合“微生活,发布新CRM服务平台 整合了微生活会员卡业务两月后,大众点评今日宣布推出全新CRM(客户关系管理)服务平台“大众微生活”。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
Salesforce的发展带来的启示
Salesforce的发展带来的启示
CRM的市场一直以来都是被SAP、Siebel、Microsoft和Salesforce四分天下,他们各自所占的市场份额可以说是几乎一样。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01

资深作者

企服点评的朋友们
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
戴珂
"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
宇婷
36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
鉴锋
36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
陈小步
TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
王智远
王智远
36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。