中国人为什么不爱用SaaS?
中国人为什么不爱用SaaS?
比如红圈营销虽然是一款标准的CRM产品,但它可以把移动OA、SFA、外勤管理等多种功能转接到SaaS系统上,让用户借助云构PaaS能力,通过灵活的配置来满足自身商业模式特点和需求。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.25
云客服还在战国时代,低门槛难见分晓,难道也靠AI来拯救?
云客服还在战国时代,低门槛难见分晓,难道也靠AI来拯救?
在以上可选赛道中,协同办公已经被BAT占据,钉钉、企业微信将领跑,第二梯队有一大堆创新公司; HR跑道,北森云跑在最前面,已占先机;财务软件跑道被用友、金蝶占据,已无太多机会;CRM领域,销售易、纷享销客、红圈营销等已到
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.25
SaaS创业路线图(三):创业公司核心营销团队招募
SaaS创业路线图(三):创业公司核心营销团队招募
所以你先要分清楚,自己的产品是哪一类,然后从这4类销售人才中间选: to企业,解决方案销售(例如2017年之后的纷享销客、销售易) to企业,快单销售(例如2017年之前的纷享销客、红圈营销、爱客) to
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.25
SaaS公司做PaaS:过去了就厉害,过不去就会死
SaaS公司做PaaS:过去了就厉害,过不去就会死
销售易、有赞、明道、网易云信、腾讯企点、红圈营销等公司纷纷在2016年前后发力PaaS平台。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.25
【大公司晚报】钉钉入局企业 SaaS 平台;为了让你买手机,奇酷华为魅族先后都能以旧换新了
【大公司晚报】钉钉入局企业 SaaS 平台;为了让你买手机,奇酷华为魅族先后都能以旧换新了
此次发布会还宣布了钉钉与蓝凌、和创红圈营销以及tower之间在不同垂直细分领域的企业 SaaS服务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.25
36氪首发 | 「龙合智联」完成1000万元天使轮融资,布局工业节能和智能家居
36氪首发 | 「龙合智联」完成1000万元天使轮融资,布局工业节能和智能家居
除了技术,营销和客户资源也是刘伟认为的核心要素,而刘伟和团队此前在工业电商、工业物联网领域从业多年,刘伟本人是 80 后连续创业者,曾在工业领域世界 500 强(科尼集团)在中国合资投资的企业中任职 CEO
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.25
你对直播基地有多少误解?
你对直播基地有多少误解?
前者本身有客户资源,现在只需增加直播服务,后者不仅有客户资源,还有主播资源。 不过MCN直播机构的烦恼在于,达人直播和店铺直播本身还存在很大差别,转型也不容易。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.25
平安集团再布局大健康产业,平安银行100亿元授信支持药明康德
平安集团再布局大健康产业,平安银行100亿元授信支持药明康德
对此,平安银行将整合自身私人银行、零售银行、信用卡等客户资源,以及平安集团保险、信托、陆金所等业务板块的客户资源,通过金融产品创新及权益共享的方式,与医明康德康码产品等C端产品体系进行全面的渠道共享及客户交叉导流
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.25
“起跑线”的竞争,教育地产迎来时代机遇
“起跑线”的竞争,教育地产迎来时代机遇
除了空间共享外,还包括产品资源和客户资源的共享。新东方专业的学生能力测评系统、课程评价系统以及基于大数据的客户分析系统,使入驻的教育机构之间可以共享客户资源,实现客户资源利用的最大化。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.25
深度资讯 | 企业微信新版本上线,“为企业做增益”成为最高目标
深度资讯 | 企业微信新版本上线,“为企业做增益”成为最高目标
主编点评:从本质上来说,企业微信的客户朋友圈功能,只是给企业提供了一个客户资源管理的工具。客户资源沉淀之后...
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
链家与地产服务机构“高策”合体,新房二手房目标1:1
链家与地产服务机构“高策”合体,新房二手房目标1:1
具体来说,一方面高策将共享链家全平台资源,通过链家经纪的二手房客户资源进行新房和二手房的联动;另一方面链家网的流量资源以及电商渠道,将为开发商提供客户资源、项目展示通道以及金融服务(提供资金支持、换房买房的一体化解决方案等增值服务
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
你挣的钱,劳动换的。你要的公平,拿什么换?
你挣的钱,劳动换的。你要的公平,拿什么换?
虽然你对老板给自己劣质客户资源感受到不公平,但你完全可以转换视角,如果连劣质客户资源你都能搞定,那你的能力是不是会比优先得到优质客户资源的同事提升的快?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
口袋兼职300万元收购“优地推”,进一步布局大学校园生态
口袋兼职300万元收购“优地推”,进一步布局大学校园生态
但优地推的客户主要集中在传统行业,无法有效获取互联网客户资源。 自2015年起,优地推便开始口袋兼职进行合作。优地推从口袋兼职处获得客户资源,并招募大学生作为地推人员。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
机会,藏在这些细节里
机会,藏在这些细节里
1.客户资源企业化 很多公司的客户资源分散在员工手里的,叫做客户资源离散化。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24
云安全服务提供商Apprity完成A轮800万美元投资
云安全服务提供商Apprity完成A轮800万美元投资
云端化的另一面意味着企业需要将自己的客户、资源、员工等信息完全暴露给云服务提供商。 Apprity做的事就是为企业云端化过程查找可能的威胁和不稳定因素。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.24

资深作者

赵倩
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的行业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。
杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
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海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位
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36Kr企服点评特聘专家,京东科技首席咨询顾问。曾任物美集团董事长助理、国美在线高级副总裁、平安支付副总裁、支付宝用户事业部高级总监、百度客户端软件事业部总经理、腾讯数字多媒体产品总监等职。负责过腾讯视频、QQ音乐、百度影音、百度浏览器、支付宝、平安口袋E行销、多点生鲜等产品。

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