分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间:
2021.11.02
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2021.11.02
2020年,美业门店的“逃跑计划”
门店数字化除了能提供流量支持,还可以进行员工管理、顾客档案、预约、收银等经营管理,最终帮助门店提升经销效率。 在疫情期间崛起的美业门店,一半以上就是行业第一批享受数字化红利的门店。
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2021.11.02
大公司背后的底层逻辑,往往不超过这10个字
怎么管理顾客的这个“主观感受”呢?海底捞的办法是,总部定期安排一些“神秘访客”,悄悄去餐厅吃饭。这种“偷袭式考核”,会成为常态。 归根到底,海底捞都是围绕着“服务好”来做各种管理安排、考核激励的。
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