最前线 | 微创医疗心律管理业务引入高瓴资本,原投资者云锋基金股权占比提高
最前线 | 微创医疗心律管理业务引入高瓴资本,原投资者云锋基金股权占比提高
各方认购金额 图源:微创医疗公告 通过认购MicroPort CRM的B轮优先股,MicroPort CRM的股本增加,三方投资者的股权占比又将发生变化——微创医疗的股权占比将降至52.7%,云锋基金的股权占比提高至
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
亚马逊、微软和 Salesforce 三巨头均看好语音交互,Tact.AI 获 2700 万 C 轮融资
亚马逊、微软和 Salesforce 三巨头均看好语音交互,Tact.AI 获 2700 万 C 轮融资
创立 Tact,也是从简化 CRM 的操作入手,目的是让企业已有的 CRM 系统更好用。 关于投资逻辑,投资方之一的亚马逊非常了解这笔投资的意义。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
融资3500万美元后,拍卖应用 Carousell 完成首次人才并购
融资3500万美元后,拍卖应用 Carousell 完成首次人才并购
Watch Over Me 的 CEO Xin-Ci Chin 作为兼职的咨询顾问,协助“客户关系管理(CRM)的基础建设和推进”。 此次交易的规模没有公开,但据知情人士透露,交易形式现金和股票都有。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
36氪暖冬计划丨超兔携手36氪助力企业快速恢复业务提升盈利
36氪暖冬计划丨超兔携手36氪助力企业快速恢复业务提升盈利
企业始终是围绕客户运转的,超兔CRM的核心是做客户数据的管理,实现了以业务数据的基础的沟通。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
销售VP应关注哪些指标?
销售VP应关注哪些指标?
我在很多SaaS公司看到,基层销售团队开会还是打开Excel文档过商机,这说明三个问题:CRM的记录不准确、团队成员使用CRM的习惯还未养成、团队负责人还不清楚如果引导大家用好CRM。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
Salesforce面对的竞争来自一个意想不到的地方:Amazon
Salesforce面对的竞争来自一个意想不到的地方:Amazon
虽然亚马逊自身不销售任何CRM产品本身,但它有大量合作伙伴通过AWS Marketplace售卖CRM的解决方案。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
KuickDeal获Pre-A轮融资,之后或出海与ClearSlide竞争
KuickDeal获Pre-A轮融资,之后或出海与ClearSlide竞争
产品的交付分三种情况:对于自己定制CRM的公司,KuickDeal可以提供标准化的插件,数据在1天内基本对接完;对于没有CRM的公司,KuickDeal提供自己研发的一套轻量级CRM,可以满足一些基本的需求
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
便利店:新零售风口下,国产711何时诞生?
便利店:新零售风口下,国产711何时诞生?
C端的CRM是传统日资便利店做得比较薄弱的。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
SaaS之王Salesforce如何长成千亿美金巨兽?
SaaS之王Salesforce如何长成千亿美金巨兽?
而今天Salesforce的CRM,是直接从社交网络中抓取各类数据,生成图表,反向驱动销售工作,不再需要录入数据,而是与社交网络中的客户交流后,系统自动输出图表。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
Salesforce:沙砾里的金丝雀?
Salesforce:沙砾里的金丝雀?
要是让我们说,Salesforce(CRM)是否可能是众所周知的"沙砾中的金丝雀",我们认为是有可能的。我们之所以这样说,是因为Salesforce昨天的收益报告和这家公司所暗示的信息。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.01
下一次,SaaS 行业可能会这么玩
下一次,SaaS 行业可能会这么玩
CRM 是标准的销售信息源;ERP 系统是标准的公司财务信息源。记录系统之所以有价值,是因为它可以为公司的管理团队生成报表,提供见解,而不是因为它们的用户友好性。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
1分钟知识锦囊 | 年后跳槽季来到,什么样的人会被猎头找,猎头都是怎么工作的?
1分钟知识锦囊 | 年后跳槽季来到,什么样的人会被猎头找,猎头都是怎么工作的?
一般来说,猎头顾问都是会专注一个领域深耕的,手里有人才资源库,会对人才进行分类,会与候选人保持定期的联系,这块和CRM是一个套路。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
Salesforce 并购整合路径分析
Salesforce 并购整合路径分析
所以,CRM 是主业,数据是核心,科技是未来。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
私域流量的本质和运营模型怎么搭?看这篇深度长文就够了
私域流量的本质和运营模型怎么搭?看这篇深度长文就够了
CRM是指客户关系管理,它在不同的时间周期内,起着不同的作用: 在数字化营销尚未普及的年代,CRM的主要作用就是汇总客户的联系方式,充当备忘录的作用; 移动互联网开始发展起来以后,CRM主要用于销售管理团队
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
对话银杏谷资本郑雨林:IT从业30年,让我坚持不投信息化时代的ToB企业
对话银杏谷资本郑雨林:IT从业30年,让我坚持不投信息化时代的ToB企业
郑雨林:第一,信息化属于流程驱动,而数字化是数据和算法驱动,比如CRM是流程驱动,而数字营销是消费者数据驱动; 第二,信息化是记录系统,属于事后分析,而数字化是实时系统,通过算法处理系统数据来创造价值;
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31

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企服点评的朋友们
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戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
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