Apple Pay+银联入局三国杀,创业者的机会和商家价值何在?
Apple Pay+银联入局三国杀,创业者的机会和商家价值何在?
商家可以凭借这个在CRM(客户关系系统)标注高净值客户,适当的做些针对性增值服务,依据商家类别不同可自行处理,不过至少目前为止,银联还不会帮你做这些事情。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
氪星晚报 | 京东PLUS会员2020年将投入100亿;腾讯QQ回应新功能显示对方实时电量;蔚来12月交付3170辆汽车
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2020年,双方合作将率先上线的小程序是线上商城系统“极有品”和客户关系系统“营销助手”。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
怎样让“尬聊机器人”变得会聊天?首先得给它起个好名字
怎样让“尬聊机器人”变得会聊天?首先得给它起个好名字
这些信息需要被收集、重新进入客户关系系统中,以丰富未来的人机交互,而不是被机器人忽略。机器人甚至可以进行轻量级的调查,收集客户对产品的意见,或者是机器人本身提供的客户服务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
前外资银行中小企业金融团队创业做籽微贷:传统银行经验加大数据风控做小微金融
前外资银行中小企业金融团队创业做籽微贷:传统银行经验加大数据风控做小微金融
而获客方式,主要来自团队多媒体服务中心与客户关系系统、大企业上下游供应商和行业资源等。 目前,籽微贷产品已经在今年二季度上线。公司已完成数千万人民币天使融资,正在寻求Pre-A轮融资。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
希望帮助车主盘活车位赚取收益,「鲑鱼科技」希望做零散车位收费管理、充电桩车位管理
希望帮助车主盘活车位赚取收益,「鲑鱼科技」希望做零散车位收费管理、充电桩车位管理
知识范畴包括智慧出行、车联网、大数据、保险核心系统、电子银行系统、客户关系系统。 近期获得了复旦PE/VC同学会某副会长投的天使轮,目前正在进行preA轮1000万元融资。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
蹿红的RPA赛道,正成为巨头和创业者围猎的百亿美元新机会
蹿红的RPA赛道,正成为巨头和创业者围猎的百亿美元新机会
RPA本质解决的是企业客户信息化改造“最后一公里”的难题,即帮助企业在已经建成的纷繁复杂的信息化系统之上嫁接桥梁,实现更高效的数据交换和数字化操作。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
中国RPA 5人 | 专访来也科技褚瑞:RPA18年进化史——来也科技如何做“中国版UiPath”
中国RPA 5人 | 专访来也科技褚瑞:RPA18年进化史——来也科技如何做“中国版UiPath”
现来也科技联席CEO兼总裁李玮在公司合并时告诉36氪,“UiBot上线不到半年即获得30万次下载和超3万注册用户,登记了6000多家企业客户信息。”现在,这个国内知名的RPA社区已有7万用户。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
Bitfinex今日IEO项目「RingX」,看上了你的“闲置”积分
Bitfinex今日IEO项目「RingX」,看上了你的“闲置”积分
RING Platform希望通过以区块链为核心的积分整合平台,实现了不联动各企业客户信息的情况下,整合企业拥有的积分的技术,提议各企业积分系统联动为标准技术。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
36氪独家 | 「来也科技」合并「UiBot」,进入RPA+AI市场,完成3500万美元B+轮融资
36氪独家 | 「来也科技」合并「UiBot」,进入RPA+AI市场,完成3500万美元B+轮融资
现来也科技联席CEO兼总裁李玮告诉36氪,“UiBot上线不到半年即获得30万次下载和超3万注册用户,登记了6000多家企业客户信息。”
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
「早票网」:搭建B2B票据交易平台,推“君财商城”做票据领域的天猫
「早票网」:搭建B2B票据交易平台,推“君财商城”做票据领域的天猫
根据团队提供的信息,从成立至今,早票网积累了4万家企业客户信息数据,累计成交7万多笔交易,成交金额超过280亿。作为平台,早票网的盈利模式在于向交易方收取服务费。据悉,多年来公司一直为盈利状态。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
张矩:企业IT市场的很多主流观点我并不认同
张矩:企业IT市场的很多主流观点我并不认同
► 企业 IT 的价值阐述 我们给企业销售软件,或者销售 SaaS 的服务的时候有 3 个最常见的价值阐述: 第一个就是提高效率。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
科技公司纷纷向美国东部挺进,硅谷要被抛弃?
科技公司纷纷向美国东部挺进,硅谷要被抛弃?
Salesforce.com是向大企业销售软件服务的领先者,在2016年搬进了运营商Verizon位于曼哈顿的前总部。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
净利润同比下降6%,迎"不惑之年"的甲骨文怎么了?
净利润同比下降6%,迎"不惑之年"的甲骨文怎么了?
在PC时代,甲骨文起家于数据库管理,面向企业销售软件软件而坐收市场红利,虽说甲骨文成为这个领域的佼佼者,但时代的发展总是很快,稍一不留神巨头就可能错过发展机遇。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
出海日报|vivo首次登上印尼手机销量第一;信实集团考虑 Jio Platforms 在海外上市
出海日报|vivo首次登上印尼手机销量第一;信实集团考虑 Jio Platforms 在海外上市
OSIsoft 是一家加州软件企业,它向油气行业、公共事业单位、药物研发企业销售软件。(钛媒体) 日产、雷诺、三菱正式宣布大规模重组,分别主导不同市场。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14
通过数据分析帮助销售人员完成交易,Aviso 获 800 万美元 C 轮融资
通过数据分析帮助销售人员完成交易,Aviso 获 800 万美元 C 轮融资
Aviso 公司成立于 2012 年,总部位于加州门洛帕克,旗下共有约 70 名全职员工,该公司主要向企业销售“软件即服务(SaaS)”类软件,提供大数据预测分析服务,帮助企业提升销售业绩。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.14

资深作者

赵倩
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的行业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
张诗雨
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36氪企服点评高级内容编辑
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。
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吴涛
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36Kr企服点评特聘专家,京东科技首席咨询顾问。曾任物美集团董事长助理、国美在线高级副总裁、平安支付副总裁、支付宝用户事业部高级总监、百度客户端软件事业部总经理、腾讯数字多媒体产品总监等职。负责过腾讯视频、QQ音乐、百度影音、百度浏览器、支付宝、平安口袋E行销、多点生鲜等产品。