疫情加速二手车交易在线化 天天拍车3月成交放量
疫情加速二手车交易在线化 天天拍车3月成交放量
大搜车的SaaS产品“大风车”通过提供车辆管理、客户管理、营销管理等服务,帮助二手车经销商实现在线协作,克服疫情冲击。在线化正成为二手车电商走出疫情影响、进行新一轮角逐的关键武器。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.21
服务5000家中小中介品牌,「巧房科技」链接真实房源数据和交易场景
服务5000家中小中介品牌,「巧房科技」链接真实房源数据和交易场景
除了业务方面的房源管理、客户管理、经纪人带看和经纪人协作等功能外,巧房也提供中介公司内部的中后台职能支持,如人事OA、财务管理等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.21
观察+ | 摩拜从此没姓名:美团物尽其用,但大出行还是悬
观察+ | 摩拜从此没姓名:美团物尽其用,但大出行还是悬
主要是运营上有很多门槛,比如车辆管理、客户管理、政策方面(拿不到牌照)等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.21
光云科技收购智能一点,再扩电商SaaS版图
光云科技收购智能一点,再扩电商SaaS版图
“过去,光云科技为用户提供的电商运营解决方案,已涵盖了前台的装修设计、流量运营、营销互动等;后台的店铺管理、客户管理、供应链管理、数据资产管理等,如今,有了快麦小智加持,可以说真正做到了覆盖电商经营链路的全生命周期
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.21
​汽车之家发布二手车服务云平台,赋能二手车商打造二手车买卖平台
​汽车之家发布二手车服务云平台,赋能二手车商打造二手车买卖平台
针对车商在经营管理中出现的不足,依托汽车之家多年行业积累为车商量身定制了集库存管理、客户管理、网络营销、财务管理和人事管理为一体的一站式解决方案——车智赢+。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.21
保险从业者数量快速增长,「700度」为他们提供B2A2C移动展业平台
保险从业者数量快速增长,「700度」为他们提供B2A2C移动展业平台
在完成投保后,成为会员的保险从业者可以在 700 度上完成保单管理、客户管理等。700 度提供生日、续保等提醒功能,帮助会员进行关系维护及续保服务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.21
天猫养车西安40店齐开,目标年底60家当地门店,将于2020年突破第一个300家
天猫养车西安40店齐开,目标年底60家当地门店,将于2020年突破第一个300家
天猫养车帮补货、换货,不需要经常对账结算,系统自动进行,康众前置仓为门店提供贴身服务); · 门店运营(连锁店老板顾问团指导,提升运营能力,规范化运营输出,提升服务质量,运营督导贴身辅助,帮助门店提升,分级化客户管理
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.21
你的产品都免费了,为什么还是做不起来?
你的产品都免费了,为什么还是做不起来?
包括减少客户流失率、增加利润以及创造良好的客户体验等方面,销售人员选择客户、管理客户预期的作用都很重要。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.20
机会,属于先知先觉者
机会,属于先知先觉者
从连接客户→认知客户→管理客户→与客户的社群互动→营销活动→顾客邀约→交易成交→售后服务→数据经营,形成了一个社交商业闭环。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.20
2017年电信业值得关注的7大颠覆性技术
2017年电信业值得关注的7大颠覆性技术
当然,我们也一定会看到在网络维护管理、规划优化、SDN/NFV管理、客户服务等领域中人工智能的引入,比如通过模式识别来发现网元异常行为,以在故障发生之前解决网络隐患。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.20
他们在等苹果发布会,而我更关心库克退休谁接班
他们在等苹果发布会,而我更关心库克退休谁接班
库伊在苹果工作了30多年,从管理客户服务团队开始,现在负责Apple Music、Apple TV+、iCloud、Apple Maps以及许多运行在苹果设备上的应用程序,以及内容交易。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.20
2019 大风向 | 金融科技强势崛起,平安的转型带给我们什么启示?
2019 大风向 | 金融科技强势崛起,平安的转型带给我们什么启示?
、客户服务以及风险管控四大业务领域,以提升效率、降低成本、强化风控和改善体验。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.20
疫情下医院的信息化短板如何补足?
疫情下医院的信息化短板如何补足?
、客户服务、知识挖掘多维度的提升,适应更精细化的业务需求。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.20
自动驾驶普及后,还要人类司机干嘛?
自动驾驶普及后,还要人类司机干嘛?
最近的一份研究显示,如果司机没有必要一直握着方向盘,他们就可以做一些订单处理、库存管理、客户服务和销售方面的工作。 同样,拼车服务的司机也可能会承担一些新的责任。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.20
EOS主网投票率超15%,已正式上线
EOS主网投票率超15%,已正式上线
6月10日晚9点,在经历黑客控制客户服务软件帐户、超12处漏洞曝光、EOS宪法受到中心化质疑等诸多波折之后,EOS主网终于启动,在之后的几天内,EOS在Google Trends搜索热度值持续保持在高位
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.20

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
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聚焦创新经济,专注深度报道。