专注会议室效率提高,「枫芒科技」为企业提供智慧社区物联网管理系统服务
专注会议室效率提高,「枫芒科技」为企业提供智慧社区物联网管理系统服务
随着孵化器及联合办公场地等新兴BYOD的普及,共享会议室和工位的预约、授权、使用及收费全流程管理产生越来越大的市场需求,但是市场缺乏有效解决方案。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.02
微软推出Windows协作显示设备,并宣布旗下IoT核心业务将更开放
微软推出Windows协作显示设备,并宣布旗下IoT核心业务将更开放
首先这台由夏普研产的 Windows 协作显示器是为办公会议而设计的大型平板设备,其预装了来自 Microsoft 365 的全系家族产品,涵盖Office 365、Windows 10与企业安全管理平台
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.02
Twitter希望找到数字广告以外的创收途径,然后瞄准了客户服务
Twitter希望找到数字广告以外的创收途径,然后瞄准了客户服务
近来,Twitter一直在尝试探索广告以外的商业化路径,客户服务成为了其中的选项之一。年初,公司就已经推出了相关功能,受到众多品牌的关注。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.01
微盛·企微管家CPO章陶:企微管家4.0,助力企业客户服务和增长
微盛·企微管家CPO章陶:企微管家4.0,助力企业客户服务和增长
其实业界有很多客户管理、客户运营的抽象模型,我们基于自身和客户使用我们产品的实践经验,也抽象了一套客户服务和增长的模型。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.01
客户体验,如何驱动To B业务增长?
客户体验,如何驱动To B业务增长?
常规处理客诉情况下流失风险的客户数 通常来说,解决一个现有问题能够使客户忠诚度出现20%~50%的提升。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.01
探马的客户成功,能给客户带来什么?
探马的客户成功,能给客户带来什么?
客户成功团队最早由美国 CRM 公司 Salesforce 成立,专门为客户解决需求。后来,客户成功的工作方法逐渐被国内的SaaS软件公司接受,开始组建团队。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30
装小蜜:装修的困难交给我,客户管理的困难交给探马SCRM
装小蜜:装修的困难交给我,客户管理的困难交给探马SCRM
无论是CRM系统、内容营销功能、客户管理,群运营功能,还是追踪行为轨迹、裂变获客等,都是我们迫切需要的功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30
36氪首发 | 瞄准中小微外贸企业,「XTransfer」推出CRM客户关系管理应用
36氪首发 | 瞄准中小微外贸企业,「XTransfer」推出CRM客户关系管理应用
另外,业务团队使用XTransfer CRM可以高效进行商机管理、客户管理及订单管理等,覆盖从线索获取到中后端客户管理的全生命周期。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30
在2600家医美机构倒闭后,探马SCRM为你破局获客难题,逆势增长!| 医美案例
在2600家医美机构倒闭后,探马SCRM为你破局获客难题,逆势增长!| 医美案例
个微转企微:客户资料是公司最重要的资源 相比于微信,企业微信可以提供会话存档与离职继承服务。一是可以加强对员工工作的过程管理,留存客户信息资料。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30
探马SCRM落户上海啦!
探马SCRM落户上海啦!
好消息好消息~探马SCRM正式入驻魔都上海啦!
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30
探马SCRM新功能--任务中心上线了
探马SCRM新功能--任务中心上线了
探马 SCRM 刚刚上线的『任务中心』,帮你完美解决! 什么是任务中心?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30
探马SCRM广州开城,助力企业轻松做好企微营销!
探马SCRM广州开城,助力企业轻松做好企微营销!
继北京、上海、成都后,探马 SCRM 日前正式进入广州,业务版图又添一城!
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30
探马SCRM最新发布2021《企业微信营销洞察报告——教培行业篇》
探马SCRM最新发布2021《企业微信营销洞察报告——教培行业篇》
教培行业的发展现状 教培行业营销特点 如何用企业微信运营私域流量 探马SCRM的功能价值
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30
小叶子音乐教育如何用企业微信搭配探马SCRM玩转私域运营?
小叶子音乐教育如何用企业微信搭配探马SCRM玩转私域运营?
电销系统和教务系统无法与SCRM打通 小叶子音乐的业务流程中包括了电销系统和教务系统的数据录入,但是在班主任跟进学员的时候信息可能会与之前其他部门得到的信息脱节,甚至无权查看,所以可能会对学员进行重复询问
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30
探马SCRM助力易车网业务新发展,让企微社群运营更高效!
探马SCRM助力易车网业务新发展,让企微社群运营更高效!
新业务驱动下的需求 因业务发展需要,易车网即将成立新的业务部门,主要负责新用户的运营,由于无老客户的存量,计划直接通过企微进行新客户管理。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.30

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
鉴锋
36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
张诗雨
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陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
王智远
王智远
36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。