微信里的CRM:36氪开放日发布项目麦客MikeCRM让用户在微信中回复关键字,即可查询客户联系方式
微信里的CRM:36氪开放日发布项目麦客MikeCRM让用户在微信中回复关键字,即可查询客户联系方式
今天,麦客CRM 在其微信公众平台中上线了“查看反馈”、“跟踪反馈”以及“查询联系人”等新功能,方便企业用户在移动办公场景下,更快速的查找到联系人的联系方式,以及查询和追踪具体的表单。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.01
麦客CRM上线2.0版本,强调营销属性
麦客CRM上线2.0版本,强调营销属性
近日,我们跟麦客CRM的创始人李卉聊了聊刚上线的2.0版本。 麦客CRM是从表单工具起家的,1.0版本主要在做信息收集工作。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.01
钓鱼市场是蓝海的话,钓客的鱼竿就是用移动互联网改良传统分销渠道的渔具 O2O 模式
钓鱼市场是蓝海的话,钓客的鱼竿就是用移动互联网改良传统分销渠道的渔具 O2O 模式
根据钓客 CEO 张敏给到的数据,中国国内渔具行业生产厂家约为 5000 家,店铺数量约为 12 万家,市场规模在 500 亿左右,而这 5000 个厂家,12 万家店铺在进销存方面存在的问题就是钓客的渔具 O2O 模式所瞄准的痛点。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.01
新用户引导的 5 种方法:Airbnb、LinkedIn 让用户留下来的秘密
新用户引导的 5 种方法:Airbnb、LinkedIn 让用户留下来的秘密
以项目管理工具 Basecamp 为例,他们在新用户引导的第五步(最后一步)希望让用户邀请同事使用产品,但也允许用户跳过这个步骤,后续做来补充。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.31
对标 Atlassian,「ONES」要成为企业一站式研发管理平台
对标 Atlassian,「ONES」要成为企业一站式研发管理平台
其中 ONES Project 是一款项目管理工具,涵盖了仪表盘、项目管理、任务管理、筛选器、迭代管理、进度报表查看、通知、插件等功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.31
马化腾和德鲁克:管理者的先决条件不是天赋,而是正直 | 未来组织
马化腾和德鲁克:管理者的先决条件不是天赋,而是正直 | 未来组织
管理者的科层式的组织架构和管理模式已经存在了百年,随着个体意识的崛起,随着Z时代进入职场,随着黑天鹅事件不断并高频发生,组织需要寻找面向VUCA时代的新型管理模式和组织形态,请跟随36氪最新栏目“未来组织
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.31
巴菲特是如何管理伯克希尔的?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.31
远程工作经验谈 - 如何适应及如何管理
远程工作经验谈 - 如何适应及如何管理
经常也会有朋友问我如何适应远程工作,如何管理远程团队,觉得还是有挺多的可以交流的,故在这里记录点文字,希望对大家有帮助。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.31
君联资本王能光:CEO如何管理公司财务管理
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.31
工程机械维修市场大而散,「唐牛网络」用服务站+B2B电商模式连接经销商和小B端
工程机械维修市场大而散,「唐牛网络」用服务站+B2B电商模式连接经销商和小B端
除此之外,胡勇表示,为了管理平台上的小B端企业,唐牛花了两年时间针对行业痛点开发了内部系统,包括维修管理体系、电商交易系统、配件智能匹配系统、仓储系统、客户管理系统等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.28
区块链让迪拜 2020 彻底「智能」,领先其他城市十年?
区块链让迪拜 2020 彻底「智能」,领先其他城市十年?
KHDA、卫生局 DHA 分别打算如何结合区块链搞事情: RTA:基于区块链,追踪车辆生命周期 迪拜道路与交通管理局 RTA 积极响应王子号召,于 2 月 27 日宣布在 2020 年推出基于区块链的车辆生命周期管理系统
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.28
一派CRM,用“会员+”的思路助力餐饮业
一派CRM,用“会员+”的思路助力餐饮业
所有的交互行为产生的数据跟CRM后台对应,便于商户管理和分析会员数据和消费行为。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.28
对标Shopify,「友好速搭」用“颜值+服务”拿下 75000 个客户
对标Shopify,「友好速搭」用“颜值+服务”拿下 75000 个客户
大部分企业会按排名罗列出服务商,但对于不熟悉技术的团队,这一步就会“选择困难”,友好速搭把这个环节从“选服务商”改为“选服务“,即先做一级筛选,根据品牌调性和接口,挑选出好用的服务商,从建站,到聚合小程序、全渠道
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.28
“酒小秘”:紧盯酒水采购B2B,用“Uber货的”解决物流难题
“酒小秘”:紧盯酒水采购B2B,用“Uber货的”解决物流难题
值得一提的是,创始人张懿有十多年的酒水品鉴和销售管理经验,曾在法国酒庄接受了三年的严格品鉴、生产、销售培训,回国后先后在家乐福、“也买酒”、“1号店”负责酒水采购、市场营销和管理工作,积累了上游较为丰富的酒水供应商资源
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.28
从用户全生命周期,看B2B企业如何做数字营销
从用户全生命周期,看B2B企业如何做数字营销
这一篇文章,想以用户需求为出发点,从用户生命周期的角度,来看看B2B企业该如何做数字营销。 二、基于用户生命周期旅程,怎么理解数字营销?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.27

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
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王智远
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。