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36氪独家 |「腾银财智」获过亿人民币A+轮融资，投资方为腾讯和高榕资本
针对这些痛点，腾银财智帮助金融机构在后疫情时代寻找微信生态下的业务增长点，为金融机构的数亿微信客户提供专属金融服务，帮助金融机构在数字化转型中、探索并构建具有品牌特色的、可持续发展的客户经营新范式。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.11.02
专注区域银行下沉市场，零售金融科技公司「信用生活」获数千万元Pre-A轮融资，和高资本领投
风险管理体系分为贷前、贷中、贷后三个细分体系，从系统工具、风险策略、数据模型体系三个方面提供服务，帮助提高贷前审批效率、优化贷中客户经营以及贷后合理催收。
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2021.11.02
36氪首发 | 数字化升级服务商「WakeData惟客数据」完成红点中国、红杉中国1000万美元B轮融资
以人工智能为核心释放企业数据的生产力，驱动企业的客户经营和资源管理，是当下数字化升级的主要攻坚战，市场空间巨大。
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2021.11.02
2020年，美业门店的“逃跑计划”
门店数字化除了能提供流量支持，还可以进行员工管理、顾客档案、预约、收银等经营管理，最终帮助门店提升经销效率。 在疫情期间崛起的美业门店，一半以上就是行业第一批享受数字化红利的门店。
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2021.11.02
为什么说“股东至上”的退市，是美好社会的新开始？
大家应该在增强创新、雇员管理、顾客忠诚度等问题上保持长久高效的沟通机制。这种透明化不仅是建立彼此信任的过程，同时也是在内外部获得尊重的过程。 那么如何界定新时期下股东的价值？
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2021.11.02
【大公司晚报】蚂蚁金服投资肯德基和必胜客母公司；三星宣布Note 7全球召回，中国区除外；谷歌或于明年公布全球最强大量子计算机
蚂蚁金服表示，投资百胜中国将为消费者提供便捷的支付宝平台服务，这将大大减少消费者在餐厅排队的时间；而会员计划则可以帮助百胜中国更好地管理顾客关系以及进行市场推广。
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2021.11.02
进入大学的那一刻，你就失业了：下一个五年你该何去何从？
最炙手可热的六大软技能为：领导力、项目管理、人员管理、顾客服务、数据分析、战略规划。 看来终身学习真的不是嘴上说说就行的。
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2021.11.02
8点1氪 | 滴滴和ofo收购谈判接近尾声；长春长生董事长被批捕；大众点评回应“抄袭门”
亚马逊的下一步，或管理顾客资金 据国外媒体CNN报道，亚马逊已经是服装、云计算、电视节目甚至医药的一站式商店。研究机构Sanford C.
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2021.11.02
大公司背后的底层逻辑，往往不超过这10个字
怎么管理顾客的这个“主观感受”呢？海底捞的办法是，总部定期安排一些“神秘访客”，悄悄去餐厅吃饭。这种“偷袭式考核”，会成为常态。 归根到底，海底捞都是围绕着“服务好”来做各种管理安排、考核激励的。
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2021.11.02
36氪暖冬计划丨携手战疫 共克时艰 微盟多条举措合力抗疫 力挺企业渡难关
通过打通“点餐-支付-出票-配送”各个环节，实现一体化的营销管理。顾客通过小程序下单后，商户后台接单，并通对接美团、达达、邻趣等优质第三方物流平台实时同步互通，提高物流配送的效率。
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2021.11.02
瞄准B端车后服务行业,「壹路通」推出“车主通、掌客通、天眼通、车店通”产品组合
根据介绍，“车主通”是一款第三方车主运维服务SaaS，包括车主平台搭建、各类车后服务入口、运维工具、保险银行服务模块和顾客画像等功能，可以帮助B端客户进行数据清理、车主运维和转化、客户生命周期管理、顾客洞察等
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2021.11.02
36氪首发 | 从视频数据切智能门店，「盯盯科技」获「汇纳科技」数千万元战略投资
“盯盯科技”的定位是将视频大数据应用在零售门店，其核心产品叫“云盯”，主要有四个模块——可视化管理、顾客分析、远程协同以及安全云防护。
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2021.11.02
出海日报 | 京东印尼加入“独角兽俱乐部”；腾讯和红杉资本参投印度 Khatabook 7000万美元融资
平台在线上定位居民社区，集中管理顾客订单，拣货后批量派单，以社区为单位安排货车集中配送。此外，据官方介绍，数据显示，春节期间，沃尔玛全国整体 O2O 到家销售额同比增长超4倍。
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2021.11.02
春华资本与蚂蚁金服出资 4.6 亿美元投资百胜中国，百胜中国将分拆独立上市
蚂蚁金融服务集团总裁井贤栋先生表示，此次投资是为了向百胜中国旗下品牌提供优质的移动支付服务，包括支付宝平台，这将大大减少消费者在餐厅排队的时间；会员计划则可以帮助百胜中国更好地管理顾客关系及进行市场推广
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2021.11.02
【VR 2016】战火最前线：VR体验店/主题公园
体验店/主题公园的运营管理，顾客服务等方面目前也没有有经验专业人才。不过这些人才可以在运营中摸索培养。
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2021.11.02
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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