扫描QR码即可完成移动支付且不收“刷卡”费用,LevelUp再获900万美元投资
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目前不少移动支付公司还将客户忠诚管理以及销售分析工具等整合在商家的管理后台当中。如Square就在6月份加入了 电子版打孔卡,将客户忠诚度管理和移动支付无缝结合。 Via TC
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
解读 | 微盟重磅推出智慧零售解决方案 助力零售商家智慧转型
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3 自主化订单管理 功能:门店可通过独立后台对订单进行订单管理、发货管理、第三方物流管理操作 场景: 订单管理:店员通过门店后台,可实时查看订单状态 、支付状态、配送方式和物流状态,进行改价、发货、关闭订单等操作
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
当“AI”对上“AI”,骚扰电话能否被扼杀在“苗芽”
当“AI”对上“AI”,骚扰电话能否被扼杀在“苗芽”
举个例子,一位“AI尊享云智能电话机器人”的销售人员曾经披露,一套智能电销系统的费用是一年1313元,智能语音的话术设置每套300元。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
36氪首发 | 头部护理品牌橙蔻获近千万元天使轮融资,主打功效型个护产品
36氪首发 | 头部护理品牌橙蔻获近千万元天使轮融资,主打功效型个护产品
依靠单渠道分销,橙蔻在4个月测试期内卖出12万瓶洗发水,GMV近千万元。 图片来自橙蔻 距离上次报道,橙蔻最近最大的业务进展在营销层面。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
深度资讯 | 海尔电器谋求私有化,海尔集团家电业务或将整体上市
深度资讯 | 海尔电器谋求私有化,海尔集团家电业务或将整体上市
作为海尔集团家电业务的两大上市平台,海尔智家和海尔电器在业务层面各有侧重,海尔智家的主要业务包括国内冰箱、空调等产品,以及海外家电产业;海尔电器负责国内洗衣机、热水器的制造,以及国内市场的渠道分销业务等
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
阿里中供老兵加入货车帮,曾与运满满总裁合伙创业
阿里中供老兵加入货车帮,曾与运满满总裁合伙创业
36氪获悉,曾在阿里中供铁军供职8年、任大区经理的祁华一已经正式加盟货车帮,将负责公司销售体系搭建、销售管理及客户管理等工作(华东区为主)。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
AT&T 850亿美元收购时代华纳获美国联邦法官无条件批准
AT&T 850亿美元收购时代华纳获美国联邦法官无条件批准
司法部官员认为收购非法,理由是经由AT&T渠道分销的时代华纳内容可能对其他平台涨价,将有损消费者利益、抑制行业创新。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
最前线 | 腾讯投资的移卡开始评估香港IPO需求,或募集资金3亿美元
最前线 | 腾讯投资的移卡开始评估香港IPO需求,或募集资金3亿美元
移卡表示,一站式支付服务毛利率下降的原因是:1.由于自直接营销转变为与分销渠道合作而致使支付给分销渠道的佣金增加;2.自2016年9月以来,服务费率因变成主要以市场为导向而出现下降。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
从早期干预到融合教育,大米和小米聚拢专家资源建立自闭症康复体系
从早期干预到融合教育,大米和小米聚拢专家资源建立自闭症康复体系
更重要的是,ABA的培训体系需要结合中国自闭症儿童的特点进行升级改造才能发挥最大的效能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
36氪首发|连续三年营收增长400%,智能学习平台「酷学院」获数千万元人民币A轮融资
36氪首发|连续三年营收增长400%,智能学习平台「酷学院」获数千万元人民币A轮融资
酷学院通过工具、内容、数据及运营体系,帮助企业建立完善的人才培训体系,帮助企业解决移动互联网时代人才发展和人才复制的挑战。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
氪友问答第17期:“节日营销”如何最大化活动效果?
氪友问答第17期:“节日营销”如何最大化活动效果?
曾主导过多个从0到1的产品商业模式,产品体系,运营体系搭建,为国内一线知名企业提供过营销服务,也服务过个人创业者,项目操盘累计营收额已超过数百万。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.01
「无敌掌柜」宣布小程序开店工具免费,强化运营扶持、流量变现
「无敌掌柜」宣布小程序开店工具免费,强化运营扶持、流量变现
二是精细化营销和会员管理。小程序允许商家给不同标签的用户发送个性化消息,可以做到更精确的留存和唤醒。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.31
最前线 丨有赞要帮100个品牌出海,聚焦从社交营销和私域流量切入
最前线 丨有赞要帮100个品牌出海,聚焦从社交营销和私域流量切入
与其他跨境电商SaaS不同,据有赞国际化副总裁Simon介绍,有赞AllValue围绕“社交营销”和“私域运营”为核心帮助商家展开独立站经营,并聚焦在推广引流、购买转化、顾客管理、复购增购、分享裂变等角度
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.31
用企业微信卖水果,每月500万GMV,复购翻了1.5倍,他为传统水果电商提供了转型范本
用企业微信卖水果,每月500万GMV,复购翻了1.5倍,他为传统水果电商提供了转型范本
这种新模式让果臻目前拥有了40万精准客户,为后续的客户运营积累了流量池基础。 人格化营销建立情感连接 在客户运营方面,果臻通过人格化营销,以“熟人”模式加强客户信任,实现业绩增长,建立客户情感连接。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.31
36氪首发 | 「WakeData惟客数据」获2500万美元B+轮融资,腾讯及红杉中国领投
36氪首发 | 「WakeData惟客数据」获2500万美元B+轮融资,腾讯及红杉中国领投
惟客数据通过整合客户经营及资源管理的数据,为企业提供数字化升级产品和服务,主打客户经营数字化+经营管理数字化,36氪曾多次报道。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.31

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
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