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没有「品牌故事」的创业公司，很难卖出产品
例如，HubSpot 的免费 CRM 系统，允许销售人员给潜在客户发送包含详尽签名的 email，同时支持在 email 正文中加入提案文档附件。当潜在客户打开邮件之后，销售人员会收到通知。
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2021.12.11
我在打造一家独角兽的过程中积累的5条经验
几年前，他们推出了一个旨在颠覆CRM市场的免费CRM系统，这个免费的营销产品慢慢让自己获取的庞大用户群升级到HubSpot的付费版产品。它的发展近况如何呢？
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2021.12.11
10月份国内创业公司回顾：从36氪报道的近100个国内创业项目中，我们看到了什么？
6.从家政公司信息化到家政O2O：云家政对B端推了3年免费CRM，现已自建平台进入C端 都说O2O是一个万亿级市场，看看这么多创业公司在这个领域掘金就能知晓一二，而2B类产品作为另一个在国内还未挖掘出的市场
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2021.12.11
“免费增值模式”的正确打开方式：找到合适的产品渠道｜创世界
所以，我们的产品适应性很可能出现这样的情况： HubSpot CRM匹配的产品渠道 当处于“买买买”模式客户使用我们的免费CRM产品时，我们获取新客户最重要的渠道将会是： 口碑（由NPS测量） 购买意向关键词排名
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2021.12.11
深度长文：这家年增长60%的 SaaS 公司，是如何不断打破营销瓶颈的？
秘诀8：免费CRM工具登陆页面的9大内容构成部分，将新流量转化为真实客户。 下面是HubSpot的免费CRM工具登陆页面的首页。
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2021.12.11
汪志刚：新零售如何助力餐饮行业升维
这必须要有互联网的一些技术在内，比如说蓝牙、人工智能、会员CRM体系，这样整个闭环会更有效率。
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2021.12.11
奈雪的茶牵头发布《 2019 新式茶饮消费白皮书》：中国茶饮市场规模将突破 4000 亿
例如奈雪的茶和支付宝打通了支付宝蜻蜓IoT设备、支付宝小程序和自身会员CRM系统，用户可在多端多场景被识别，实现精准营销。
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2021.12.11
BCG和天猫大快消联合发布「GROW」模型，为品牌提供品类增长地图
比如一个品牌是否要单独设置会员（CRM）部门，会员部门和营销部门的工作职责怎样划分。在 KPI 设置上，BCG 会帮助品牌制定合理各部门的绩效标准，促进内部的协同和提高天猫等外部平台的配合效率。
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2021.12.11
支付宝首页迎来近年来最大改版，商家数字化转型箭在弦上
例如，在餐饮零售业，行业头部品牌大多早已建立了自有的会员CRM系统，但对于绝大多数小型商户，数字化的升级改造仍遥遥无期。
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2021.12.11
雨诺股份推出“医药365云”，瞄准未来医药产业协同机会
健康云的具体产品形态包括药店服务APP、公众号，以及会员CRM。在监测硬件设备这一块，雨诺则是选择了与康泰医疗进行合作。 在今年5月份，雨诺股份也与腾讯云达成了战略合作关系。
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2021.12.11
Update | 发力小程序为餐厅做私域流量管理，「菜么么」希望做更具个性化的SaaS服务
发力小程序，为餐厅建立会员CRM和自营外卖。
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2021.12.11
36氪首发 | 「非码科技」获4000万元A＋轮融资，由金沙江领投
相比较单独提供聚合支付、卡券、外卖、会员、CRM、电子发票、微店微商城等各类服务商，非码科技属于整体解决方案提供商。
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2021.12.11
【首发】客来乐宣布1.1亿元B轮融资，从支付切入，要为线下零售业提供互联网营销服务
在此基础上，客来乐推出了会员CRM系统来帮助商户提高客户留存，和卡券营销系统方便商户进行精准促销。 目前，客来乐的目标商户是那些在认知能力、管理能力和素质上都达到一定水平并有付费意愿的中型以上商户。
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2021.12.11
微信支付大举进军O2O，王府井百货全面接入微信支付
我们再来看微信的玩法，从O2O最最核心的支付环节切入，可以很容易的形成整个优惠券、会员CRM管理以及支付的O2O闭环。
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2021.12.11
互联网医疗巨头忙下沉，平安好医生如何布局
根据公告，海典软件是中国最大的连锁药店渠道ERP（企业资源计划）/SaaS（软件即服务）信息服务提供商之一。无独有偶，最近一个月阿里健康、京东健康、腾讯纷纷“下沉”，线下布局成为新的角力点。
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2021.12.11
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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